0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ауди центр Восток, автосалон отзывы

Ауди центр Восток, автосалон отзывы

Ваши отзывы не останутся незамеченными!

Официальный представитель этой организации отвечает на отзывы на этом сайте.

На парковке замяли задний бампер, и как назло камера это место не видит, в общем, ремонтировал за свои в Ауди Восток. Мастера молодцы, отремонтировали в идеал, смотрел и так и сяк, под разным светом, не видно, что бампер крашенный. Отличная работа.

На ТО езжу только к официалам, был у разных, больше всего понравился Ауди Восток. Удобно расположен, близко, вежливые сотрудники. Обращался не только по ТО, но по разному ремонту, всегда получал качественные услуги.

Самый близкий официальный дилерский центр Ауди, считаю, что мне повезло, не нужно ездить далеко, в Ауди Восток работают хорошие мастера, ТО или ремонт какой-нибудь ни разу проблем не возникало. Хороший автосервис.

Большой выбор авто в наличии, купил А4 седан в полном фарше. Выбирал долго и нудно, спасибо менеджеру Дмитрию за понимание, ходил в разные автосалоны раза три, все сомневался, какую брать, с каким мотором, в какой комплектации. Первая машина. Ну. читать полностью

Считаю что это один из дилерских центров, который заслуживает хорошей оценки. Обслуживал у них свои машины, уже много лет являюсь их клиентом. Ни разу не было повода, для недовольства. Ребята делают свою быстро и качественно.

Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовителя AUDI до 2021 года. 15. 11. 2020 я. читать полностью

Невозможно дозвониться. То занято, то автоответчик. Может есть еще какие-то телефоны, кроме тех, что на оф. сайте?!

Автосалон Ауди Центр Восток

Ауди Центр Восток – это официальный дилер известной немецкой марки в Москве. В ассортименте есть как новые, так и подержанные машины. Важной для клиентов сотрудники салона считают возможность обменять старый «Ауди» на машину из модельных линеек 2016 и 2017 года.

Большинство информации перед посещением Ауди Центр Восток можно получить на официальном сайте. Тут также есть форма оценки машины для программы trade-in и возможность заказать машину в нужной комплектации онлайн. В случае, если подходящей под требования клиента машины не окажется в наличии, дилер закажет ее у производителя. На сайте можно записаться в очередь на ТО в сервисном центре салона и на прохождение тест-драйва понравившейся машины.

В сервисном центре можно установить дополнительное оборудование (сигнализация, аудиосистемы, тюнинг) и пройти ТО. Если машина еще стоит на гарантии, ремонт будет бесплатным. Техцентр на территории салона работает с 7:00 до 21:00 ежедневно.

Детали финансовых программ

В Ауди Центр Восток действует программа trade-in в двух вариантах:

  • классический trade-in;
  • trade-in на условиях клиента.

В классическом варианте эта услуга подразумевает оценку старого авто и зачет его стоимости в счет суммы за новую машину. То есть водитель отдает Ауди Центр Восток свою машину, доплачивает и забирает новую. Администрация отмечает, что по программе trade-in также проходят автомобили с кузовными дефектами и машины, за которые не выплачен кредит.

Кроме трейд-ин, автоцентр принимают авто для постановки на комиссионную продажу. В этом случае клиент сам устанавливает цену на свой автомобиль, но передает все хлопоты по его продаже автосалону.

Кроме написанного выше, Ауди Центр Восток предлагает своим клиентам весь спектр услуг современного автоцентра:

  • оформление кредита (ожидание одобрения банка, по словам сотрудников, не займет больше часа);
  • оформление страхового полиса (в Ауди Центр Восток постоянно присутствуют представители от страховых компаний-партнеров);
  • помощь в регистрации или снятии автомобиля с учета в ГИБДД.

Все автомобили с пробегом на продаже в Ауди Центр Восток проходят предпродажную подготовку и диагностику в сервисном центре салона.

Специальные предложения Ауди Центра

Программа Audi Plus предлагает покупателям, уже пользующимся машинами марки, заменить их на новые из модельного ряда 2016 и 2017 года. Администрация обещает существенные скидки для таких водителей.

Корпоративным клиентам администрация салона предлагает воспользоваться программой Audi Fleet Service. Это позволит организациям, сотрудничающим с Ауди Центр Восток, получить специальные условия для оптовой покупки машин, их обслуживания и т. п.

Мнение клиентов о салоне

В сети много отрицательных отзывов о центре. Люди настоятельно не рекомендуют пользоваться услугами Ауди Центр Восток. Посетителям не нравится качество обслуживания и отношение к ним персонала, не устраивает качество ремонта в сервисе. Многие сообщают, что без их ведома в счет пробивают дополнительные пункты. Покупатели, которые приобрели машину в этом салоне, отмечают, что менеджеры стараются активно навязать кучу дополнительного оборудования, которое, по их опыту, ломается буквально в первый месяц пользования.

Автосалон Ауди Центр Восток

Вы здесь

Сообщение об ошибке

  • добавить отзыв

Про Автосалон Ауди Центр Восток по адресу шоссе Энтузиастов 12б, Балашиха, Московская область,

Ауди Центр Восток – это официальный дилер известной немецкой марки в Москве. В ассортименте есть как новые, так и подержанные машины. Важной для клиентов сотрудники салона считают возможность обменять старый «Ауди» на машину из модельных линеек 2016 и 2017 года.

Большинство информации перед посещением Ауди Центр Восток можно получить на официальном сайте. Тут также есть форма оценки машины для программы trade-in и возможность заказать машину в нужной комплектации онлайн. В случае, если подходящей под требования клиента машины не окажется в наличии, дилер закажет ее у производителя. На сайте можно записаться в очередь на ТО в сервисном центре салона и на прохождение тест-драйва понравившейся машины.

В сервисном центре можно установить дополнительное оборудование (сигнализация, аудиосистемы, тюнинг) и пройти ТО. Если машина еще стоит на гарантии, ремонт будет бесплатным. Техцентр на территории салона работает с 7:00 до 21:00 ежедневно.

Детали финансовых программ

В Ауди Центр Восток действует программа trade-in в двух вариантах:

  • классический trade-in;
  • trade-in на условиях клиента.

В классическом варианте эта услуга подразумевает оценку старого авто и зачет его стоимости в счет суммы за новую машину. То есть водитель отдает Ауди Центр Восток свою машину, доплачивает и забирает новую. Администрация отмечает, что по программе trade-in также проходят автомобили с кузовными дефектами и машины, за которые не выплачен кредит.

Кроме трейд-ин, автоцентр принимают авто для постановки на комиссионную продажу. В этом случае клиент сам устанавливает цену на свой автомобиль, но передает все хлопоты по его продаже автосалону.

Кроме написанного выше, Ауди Центр Восток предлагает своим клиентам весь спектр услуг современного автоцентра:

  • оформление кредита (ожидание одобрения банка, по словам сотрудников, не займет больше часа);
  • оформление страхового полиса (в Ауди Центр Восток постоянно присутствуют представители от страховых компаний-партнеров);
  • помощь в регистрации или снятии автомобиля с учета в ГИБДД.

Все автомобили с пробегом на продаже в Ауди Центр Восток проходят предпродажную подготовку и диагностику в сервисном центре салона.

Специальные предложения Ауди Центра

Программа Audi Plus предлагает покупателям, уже пользующимся машинами марки, заменить их на новые из модельного ряда 2016 и 2017 года. Администрация обещает существенные скидки для таких водителей.

Корпоративным клиентам администрация салона предлагает воспользоваться программой Audi Fleet Service. Это позволит организациям, сотрудничающим с Ауди Центр Восток, получить специальные условия для оптовой покупки машин, их обслуживания и т. п.

Мнение клиентов о салоне

В сети много отрицательных отзывов о центре. Люди настоятельно не рекомендуют пользоваться услугами Ауди Центр Восток. Посетителям не нравится качество обслуживания и отношение к ним персонала, не устраивает качество ремонта в сервисе. Многие сообщают, что без их ведома в счет пробивают дополнительные пункты. Покупатели, которые приобрели машину в этом салоне, отмечают, что менеджеры стараются активно навязать кучу дополнительного оборудования, которое, по их опыту, ломается буквально в первый месяц пользования.

Ауди Центр Восток отзывы

Ауди Центр Восток на Энтузиастов отзывы

Проходил диагностику подвески, всё поммотрели, дали рекомендации, в целом, работой удовлетворён

Всем рекомендую, покупаете машину премиум класса, то доверяйте только официалу, чтобы не писали и не говорили различные блогеры. Вторая моя Ауди, купленная в АСЦ Восток, служит верой и правдой уже два года, день в день без отдыха, пробеги суточные по 200-300 км. ТО только у них, думаю благодаря этому, машины у меня ходят и ходят. Предыдущую продал на пробеге 250 тыс, второй хозяин не нарадуется. Не смотря, что гарантия уже закончилась, ездит на ТО все равно сюда же, в АСЦ Восток, что не удивительно. У них для постоянных клиентов на сервисное обслуживание хорошие скидки. Хороший автосалон и сервисный центр.

ЛОХОТРОН! БЕРУТ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ АВТОМОБИЛЯ, А ПОТОМ ПРОДАЮТ ДРУГИМ. ИБО ТЕ ПРЕДЛОЖИЛИ БОЛЬШЕ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ ГАДЮШНИК!

Можно не париться по поводу ремонта машины. Загонял свою ку5, сделали все по высшему разряду. А по стоимости, на выходе, скидка получилась.

В моем направлении этот дилер самый толковый. Знают о чем говорят, что продают и особенности марки. Ауди уже 3я на смену пришла. Брал как бу, так и новые, все через посредника в лице этого центра.

3 дня чинили подлкотник и прикуриватель. 3 потерянных дня за зря. Сервис ужасно медленный, менеджеры не могут сориентировать по времени ремонта.

На машине Ауди а3 сломалась коробка, машина уже не на гарантии, поменяли бесплатно по заводской поддержке 5 лет

Отличный сервис по гарантии заменили ступичные подшипники, и в целом высокий профессиональный уровень специалистов. Рекомендую всем владельцам Ауди

Сам по себе салон и сервис неплохие, но отношение к клиентам наплевательское. Могут забыть что нибудь положить вам или объяснить как работает то или иное оборудование! Рекомендовать или нет не будем, пусть каждый решает сам, но у нас горький осадок остался.

Покупал 2 машины в 2016 — все прошло гладко, никаких проблем. Машины обслуживаю у них же. Все отлично. Обычно оставляю машину до вечера. Иногда жду в салоне. Один раз делали ТО почти 4 часа, вместо обещанных 3 часов. Но не страшно, смотрел кино и пил кофе за их счет. Постоянно пользуюсь картой клуба Ауди МСК для получения скидки.

Пафос и полное пренебрежение к потенциальным покупателям. Как в помоях искупался. Видимо рожей я не вышел, чтоб Ауди покупать. Ну хоть раскрыли глаза, а то я сомневался. Хорошо, что есть ещё много других и дилеров и марок!

удачи в продажах, особенно менеджеру Владимиру, видимо через чур много клиентов у вас, ребята. Рад за вас.

Ни разу не заплатил сумму, которую по телефону называют перед записью. Они говорят что столько и столько с учетом вашей скидки (а она у всех автоматически после первого же визита насколько я понял). Собственно на эту сумму всегда расчитываю, но плачу меньше. Все зависит от запчастей. Но даже если выставят первоначальный счет — не обижусь. Цену они свою отрабатывают в полной мере.

Дистанционно можно с мастером переговорить по некоторым нюансам, это для меня удобно. Плюс ко всему, если есть визуальный вопрос, то запросто скидывают фото, что бы самому убедиться. К результатам работ рпетензий не было, надеюсь продолжим отношения с центром в том же духе. Спасибо!

Выбирала авто и попала в точку остановившись на Ауди А3. Менеджер с Ауди Центра Восток любезно провел тест-драйв, все что меня интересовало — рассказал. В итоге оформили машину у них, дальше по салонам я не поехала. Удобная машина для ежедневного использования, с экономичным, на удивление, двигателем. Езжу уже месяц. Благодарна менеджерам за консультацию и помощь в выборе правильного варианта, а дилеру за хорошие условия. Вы действительно останавливаете у себя клиентов и предоставляете всем возможность купить авто именно у вас!

Цены на сайте полностью совпадают с ценами в салоне, при этом есть множество способов получить скидку. Мы машину в кредит оформляли, при этом скидка тоже была. Вопросы с банком решают за 1-2 часа. Понравилась такая скорость обработки заявки и не менее быстрого оформления всех сопутствующих документов!

Собрал комплектацию А6 через конфигуратор на сайте. Получилась идеальная машина для меня! Понравилось и то, что при покупке цена не выросла, а даже была немного ниже, т. к. Предоставили скидку на установку дополнительного оборудования, а у меня его было не мало. Это вдвойне круто! За неделю машина была готова, забрал сразу же как позвонили!

Я для себя недавно определился: если меня устраивает цена и время работ, то такой сервис по мне. Все остальное также как и в любом другом центре. Супер-пупер мастеров нигде не увидите, у них свои мастерские, здесь же просто делают так как нужно, а больше и не надо!

Купил здесь новую Ауди А3 Спортбэк в комплектации Бэйз, 2 литра, АМТ, полный привод, 190 лошадей. Отвалил за нее 1.8 млн с учетом скидки, без скидки обошлась бы в 2.1 млн, прекрасные условия покупки. Ауди немец, а немцы с качеством всегда дружили и показывали его в любой своей машине, тем более ауди. Водитель и 3 пассажира чувствуют себя комфортно, у пассажиров сзади также 2-зонный климат. В машине такого класса есть все что необходимо.

Искал надежную «рабочую лошадку» для города. Выбор пал на немецкий автопром, благо этот самый выбор велик. Поездил по салонам, на этом остановился. Заманили акцией и большим выборо машин в наличии. А3 с первого взгляда понравилась и со 2го предложения.

Ездил к ним на тест Ауди А4. Машина мне понравилась. Турбо-дизельная 2-литровая меня вполне устроит. Атмосфера в автосалоне какая-то праздничная. Удивляюсь, как люди работают каждый день в приподнятом настроении=) Завидую по-хорошему. Если у меня получится с покупкой А4, мне тоже будут завидовать=) А пока от меня комплимент за тест-драйв и приятное общение.

Audi Центр Восток

МО, г. Балашиха, Энтузиастов ш., д. 12Б.

Ежедневно 9:00 — 22:00

Автосалон Ауди Центр Восток предлагает к реализации автомобили именитой немецкой компании. Модельный ряд Audi доступен в полном объеме – в наличии и под заказ. Прямое сотрудничество с производителем позволяет делать специальные предложения при покупке и предоставлять дополнительные привилегии.

Автосалон Audi Центр Восток спроектирован по концепции «Терминал», обеспечивающей эффективную коммуникацию бренда с клиентами. Архитектура и дизайн отражают философию Audi, сочетание наклонных плоскостей с горизонтальными создает в шоу-руме эффект трехмерного пространства, акцентное освещение приковывает внимание к экспонируемым моделям. Просторные демонстрационные залы вмещают до 18 автомобилей.

Дилерский центр находится в г. Балашиха, из Москвы удобно добираться по шоссе Энтузиастов (3 км от МКАД). Ауди Центр Восток в полном объеме предлагает услуги по приобретению и обслуживанию автомобилей. Доступны кредитные и страховые программы на выгодных условиях, обмен автомобиля по системе Trade-in. Корпоративным клиентам предлагаются специальные лизинговые продукты.

Расположенный здесь же сервисный центр с 11 постами ремонта позволяет значительно сократить время технического обслуживания автомобиля. К услугам клиентов зона отдыха с бесплатным Wi-Fi, где можно комфортно провести время, пока автомобиль находится в сервисе.

Официальный дилер Ауди Центр Восток

Ауди Центр Восток – автосалон, в котором представлен большой выбор моделей авто немецкого бренда, как в наличии, так и под заказ. Он спроектирован по концепции «Терминал», что обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами. В просторных выставочных залах вмещаются до 18 разных автомобилей.

Почему лучше приобретать машину у дилера Ауди Центр Восток с помощью Autospot?

Компания напрямую сотрудничает с производителем, поэтому может предложить клиентам дополнительные привилегии:

    возможность выбора подходящей программы страхования и кредитования на выгодных условиях;

услугу обмена автомобиля по системе Trade-in;

специальные лизинговые продукты для корпоративных клиентов.

Также автосалон Ауди Центр Восток в г. Балашиха включает 11 постов ремонта, что позволяет обслуживать большое количество клиентов без длительного ожидания.

ОБМАНУЛИ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ РАБОТ

Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовител. Читать далее Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовителя AUDI до 2021 года. 15.11.2020 я заметил посторонний шум в подкапотном пространстве своего автомобиля о чем сделал соответствующую видеозапись на которой отчетливо слышен звон, так как я не обладаю специальными познаниями в автомобилях я посчитал этот звук подозрительным (похожим на неисправность ролика какого-то из ремней). Записав видео я позвонил в официальный дилер АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 пояснил о ситуации и попросил записать меня на диагностику, также я сообщил о том, что хотел бы сделать ТО (техническое обслуживание) раньше рекомендованного срока, специалист сервиса выслушав мое обращение рекомендовал оставить автомобиль с вечера, чтобы на утро проверить вышеуказанный шум подклапанного пространства, с чем я согласился и был записан на 22.11.2020 на 19:45 минут мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович. 22.11.2020 около 19:45 минут я прибыл по адресу: ш. Энтузиастов, 12Б, Балашиха, Московская обл., для сдачи принадлежащего мне транспортного средства. В автосалоне меня встретил мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович и пригласил пройти за его рабочее место. Вопреки всех правил мастер приемщик находился без маски. Пройдя за его рабочее место я пояснил суть обращения, а также представил видеозапись для ознакомления. Мастер посмотрев видеозапись сообщил, что у АУДИ моей модели есть болячка выраженная в неисправности (клапана) какого в настоящий момент я вспомнить не могу, так как не обладаю специальными познаниями. Я сообщил мастеру, что суть обращение состоит в диагностики данного звука, неисправности накладки водительского порога S-Line (Не горела), а также внеплановом проведении ТО. Мастер заверил меня, что все посмотрит. Переписав мои данные Мирзоян Г пояснил, что сообщит о результате диагностики по телефону, после чего попросил ключ от моего автомобиля и сказал, что позвонит. При этом мастер не выдал мне каких либо документов о том, что автомобиль принят на диагностику к официальному дилеру, мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович забрал ключ от автомобиля и ушел, чтобы отогнать мой автомобиль (при этом я заметил, что как защитный чехол на руль, так на водительское сидение мастером одет не был). Я уехал. Через 20 минут, меня начал тревожить вопрос о том, что мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович не выдал на руки мне документ подтверждающий сдачу автомобиля официальному дилеру, после чего я позвонил в официальный дилер АУДИ ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 и попросил соединить с мастером приемщиком, после соединения я спросил у Мирзояна Г о причинах не выдачи мне документа, на что последний заверил меня о том, что они не выдают такие документы, что все нормально, что мне тогда уже показалось странным, но я не придал этому значения (запись телефонного разговора осуществлялась со стороны АУДИ ЦЕНТРА). 23.11.2020 примерно в 11:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что в ходе диагностики была выявлена гарантийная неисправность, а именно подлежал замене РОЛИК ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и САМ РЕМЕНЬ, после чего последний сообщил мне о том, что мастера приступили к замене, после которой будет произведено ТО. Примерно через 4-5 часов я сам позвонил в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК и попросил соединить с Мирзояном, я поинтересовался о ходе проведения ремонтных работ, а также о взаимосвязанности ремонтных работ с проводимым ТО, но мастер сказал, что данные работы не связаны. Также Мирзоян сообщил, что работы по замене приводного ремня и ролика к нему проведены в полном объеме, ТО также проведено, но вот накладка придет со склада только на следующий день 24.11.2020, на что мастер рекомендовал оставить автомобиль еще на один день, чтобы он на утро мог проверить отсутствие постороннего звука после проведенных работ, на что я согласился. 24.11.2020 примерно в 14:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что замена накладки произведена, автомобиль проверен на наличие посторонних шумов после проведения гарантийных работ, каких либо неисправностей не выявлено. Я сообщил мастеру, что заберу автомобиль примерно в 20:00 после работы. Около 20:00 я приехал в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК, пройдя к рабочему месту Мирзояна Г.А. последний представил мне документы о проведенных работах ТО, я спросил о документах на проведенные гарантийные работы, но последний сообщил мне следующую информацию: так как у меня электронный ключ вся информация находится в нем, также любой официальный дилер сможет увидеть данную информацию о проведенных гарантийных работах. Клиенту данные документы не выдаются, что меня очень удивило, но так как был вечер и я был после работы, я не придал этому значения. Представив документы, о проведенном ТО я произвел оплату 14 тыс 813 руб 53 коп за проведенное ТО. Через 10 минут Мирзоян подогнал автомобиль ко входу, где передал мне его. Я также обратил внимание на то, что как чехол на руле так на сидении отсутствовал, в салоне пахло остатками табака, вероятней всего, мастер мог покурить, а после выгнать автомобиль. Забрав автомобиль я поставил его на стоянку где автомобиль простоял до 28.11.2020. 28.11.2020 с утра я завел автомобиль и услышал аналогичный шум на которой я обращал внимание до сдачи автомобиля на ремонт к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. Услышав данный посторонний звук в подкапотном пространстве я также сделал видеозапись. После чего решил проконсультироваться по данной ситуации в другом официальном дилере где мастеру сервиса в ходе телефонного разговора сообщил о выявленной проблеме, о ранее проведенных гарантийных работах по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и наличии постороннего шума. Мастер уточнил у меня о наличии документов о проведенных ремонтных работах, на что я сказал, ему что данных документов у меня нет, так как со слов предыдущего мастера Мирзояна Г.А. выполнившего гарантийные работы по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ данная информация занесена на электронный ключ, на что мастер из АВИЛОНА сказал, что эта информация может отображаться не сразу и лучше получить данные документы нарочно в месте проведения гарантийных работ и с ними приехать к ним. Далее я записался на диагностику в АВИЛОН АУДИ и начал звонить в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. В ходе звонка я попросил оператора соединить меня с Мирзояном Г.А. в ходе разговора с последним я сообщил о необходимости представления мне документов о проведенном гарантийном ремонте, на что последний начал говорить мне, что он не может представить данные документы так как суббота и гарантийщика нет на месте, на что я сказал, о том, что если работы проведены у них должны быть данные документы и о том, что я подъеду за ними 29.11.2020 около 16 часов 45 минут. Примерно через 3 часа 28.11.2020 мне позвонил Мирзоян Г.А. и сообщил мне о том, что запрашиваемые мной документы о проведенном гарантийном ремонте по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ он не сможет предоставить так как данные работы НЕ ПРОВОДИЛИСЬ!! После чего последний сообщил мне о том, что он перепутал (не правильно понял), мастерами осуществлялась ПРОДУВКА И ПРОЧИСТКА РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ. (Данный разговор был мной записан. Я сообщил Мирзояну Г.А. о том, что я возмущен, а также я сообщил, что буду разговорить с его руководством. Также к моему приезду 29.11.2020 к 16 часов 45 минут я попросил представить мне записи с камер наблюдения подтверждающих проведение ТО. (ТАК как в багажнике я обнаружил только пустую канистру объема 1 литр, использованных и замененных элементов после проведенного ТО в багажнике я не обнаружил). 29.11.2020 около 18 часов 00 минут я совместно с супругой прибыл к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК где попросил Мирзояна Г.А. представить запрашиваемые мной документы, а также представить видео проведенном ТО и выполненных гарантийных работах. Мирзоян Г.А. не смог пояснить почему он меня обманул, и на ходу продолжал выдумывать проводимые работы (подробный разговор с ним и его руководителем мной был записан на диктофон мобильного телефона). На мои вопросы о причинах отсутствия замененных элементов последний сообщил, что они кладутся по ЗАПРОСУ (но меня никто не спрашивал положить их или нет) ЭТО МЕЛОЧЬ далее На мой вопрос о причинах отсутствия защитных элементов как на сидении так и руле последний сообщил, что все было одето после проведенной мойки, я попросил показать видео из ремонтной зоны, которое Мирзоян записал на свой мобильный телефон, на видео ОТЧЕТЛИВО видно, что мастер в ремонтной зоне, в ФОРМЕ в которой осуществляются ремонты садится в салон автомобиля, при этом как сидения так и руль не закрыты защитной пленкой (пакетом). Мирзоян Г.А. не смог мне предоставить видеозапись на которой видно о том, что ТО производились. На мой вопрос о проводимой прочистке и продувке РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ ( старший по сервисной зоне сообщил, что на видео этого нет и что эти работы проводились на улице). Далее руководитель, старший по сервисной зоне начал оправдываться за своего сотрудника и всячески предлагать уладить этот вопрос (при мне повторно провести ТО, сделать химчистку салона, подарить последующие ТО и так далее) На что я сказал, что мне это не интересно и у них я больше никогда обслуживать автомобиль не буду. Я попросил возврата ранее уплаченных денежных средств за ТО, так как мне не смогли подтвердить проведение ТО. Также я сообщил, что обращусь в АУДИ РОССИЯ для решения возникшей проблемы. Будьте аккуратней, я на собственном примере могу подтвердить вопиющий факт не компетентности и халатности со стороны работников данного дилера. Такого дилера нужно обходить стороной.

Автосалон Ауди Центр Восток (Москва) — отзывы покупателей

Помогла ли вам страница?

Да Нет19раз уже
помогла

Москва,
шоссе Энтузиастов, д. 12Б

Телефон салона:
(495) 181-39-59
Официальный сайт:
audi-vostok.ru

Просмотров страницы:
Просмотры за неделю:
2397
2
34-й
В рейтинге
Москвы
4.19
Оценка
салона
46
Количество
оценок

Дайте и вы свою оценку салону:

Марки продаваемых автомибилей

Отзывы покупателей Ауди Центр Восток (65 шт.)

Правдивые отзывы покупателей (65 шт.) Ауди Центр Восток в Москве покажут достоинства и недостатки автосалона и его сотрудников, с которыми столкнулись клиенты при покупке своего автомобиля.

Отзывы были полезны для вас?
Ставьте лайки ДА или НЕТ к каждому отзыву, чтобы выделить по-настоящему полезные.
Кстати, эти лайки влияют на рейтинг автосалона — если НЕТ больше, чем ДА, то отзыв перестаёт влиять на значение рейтинга.
Уже 305 человек поставили 355 лайков, из них 182 положительные и 173 отрицательные. Так как положительных лайков больше, то можно сделать вывод, что собранные тут отзывы очень даже правильные и полезные.

25.02.2020
отрицательный отзыв

30.06.2019
положительный отзыв

Результаты поиска

Необходимо выполнить вход

Зарегистрируйтесь сейчас и начните пользоваться всеми преимуществами.

Вы переходите на страницу подтверждения вашего аккаунта. После успешного входа в аккаунт вы будете перенаправлены на текущую страницу.

Указаны максимальные цены перепродажи с учётом НДС по ставке, установленной действующим законодательством. Более полную информацию о ценах, действующих для конкретных моделей Audi, уточняйте у официальных дилеров Audi.

  • Обзор
  • A3
  • A4
  • A5
  • A6
  • A7
  • A8
  • Q3
  • Q5
  • Q7
  • Q8
  • e-tron
  • Обзор
  • Актуальные предложения
  • Автомобили в наличии
  • Audi с пробегом
  • Audi Financial Services
  • Программа лояльности
  • Для бизнеса
  • Diplomatic Sales
  • Рассчитать кредит
  • Трейд-ин
  • Аббревиатуры Audi
  • Обзор
  • Акции сервиса
  • Запись на сервис
  • Официальный сервис Audi
  • Гарантия
  • Помощь на дорогах
  • Стоимость запасных частей
  • Калькулятор ТО
  • Оригинальные аксессуары
  • Мобильное приложение
  • Audi Fleet Service
  • Обзор
  • Новости
  • Мероприятия
  • 20 лет Audi в России
  • Audi по подписке
  • Почему Audi?
  • Audi Sport
  • Audi exclusive
  • Audi City
  • quattro
  • Audi Rent
  • Audi Magazin
  • Обзор
  • Запись на тест-драйв
  • Запрос дилеру
  • Запись на сервис
  • Обратная связь
  • Подписка на новости
  • Контакты
  • Правовая информация
  • Вакансии
  • Система информирования о нарушениях

Указаны максимальные цены перепродажи на модели Audi (распространяются на автомобили 2021 года выпуска). Предложение не является публичной офертой. Изображенные автомобили могут быть оснащены оборудованием, устанавливаемым за дополнительную плату. Предложение ограничено и действует до 31.08.2021. Подробные условия уточняйте у официальных дилерских предприятий Audi.
На автомобили марки Audi производителем предоставляется гарантия качества на срок 2 года, а также на дополнительные 2 года или до достижения общего пробега автомобиля 120 000 км (в зависимости от того, какое событие наступит ранее), при этом в первые 2 года пробег не ограничивается и не учитывается.

АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК

Автомобиль добавлен
к сравнению

Автомобиль удален
из сравнения

Для сравнения
выбрано моделей

Логин / Email:
Пароль:
Запомнить:

Забыли пароль

У Вас уже выбрано для сравнения 0 автомобилей.

Если вы хотите, продолжить работу с новым списком сравниваемых автомобилей, то нажмите ‘Продолжить’

Быстрый выбор модели

Выберите марку Выберите модель

  • Acura
  • Alfa Romeo
  • Alpina
  • Alpine
  • Aston Martin
  • Audi
  • Aurus
  • Bentley
  • Bmw
  • Borgward
  • Brilliance
  • Bugatti
  • Buick
  • BYD
  • Cadillac
  • Caterham
  • Changan
  • Chery
  • CheryExeed
  • Chevrolet
  • Chrysler
  • Citroen
  • Cupra
  • Dacia
  • Daewoo
  • Daihatsu
  • Damer
  • Datsun
  • Dodge
  • Dongfeng
  • DS
  • Eterniti
  • Faraday Future
  • Faw
  • Ferrari
  • Fiat
  • Fisker
  • Ford
  • Foton
  • GAC
  • Geely
  • Genesis
  • GMC
  • Great Wall
  • Haima
  • Haval
  • Hawtai
  • Honda
  • Hummer
  • Hyundai
  • Infiniti
  • Iran Khodro
  • Isuzu
  • Jac
  • Jaguar
  • Jeep
  • Karma
  • Kia
  • Koenigsegg
  • KTM
  • Lada
  • Lamborghini
  • Lancia
  • Land Rover
  • Lexus
  • Lifan
  • Lincoln
  • Lotus
  • Luxgen
  • Lynk & Co
  • Lyonheart
  • Mahindra
  • Maserati
  • Mazda
  • McLaren
  • Mercedes-Benz
  • MG
  • Mini
  • Mitsubishi
  • Morgan
  • Nissan
  • Noble
  • Opel
  • Pagani
  • Peugeot
  • Pininfarina
  • Polestar
  • Porsche
  • Qoros
  • RAM
  • Ravon
  • Renault
  • Rimac
  • Rolls-Royce
  • Saab
  • Saipa
  • Scion
  • Seat
  • Skoda
  • Smart
  • Spyker
  • SsangYong
  • Subaru
  • Suzuki
  • Tata
  • Tesla
  • Toyota
  • TVR
  • Vauxhall
  • Volkswagen
  • Volvo
  • Vortex
  • Weber
  • Wey
  • ZAZ
  • Zotye
  • Богдан
  • Газ
  • Ё-мобиль
  • ТагАЗ
  • УАЗ

Сервис по подбору нового автомобиля

Последнее в блогах

Сейчас в России свои новые автомобили предлагают около 80 автопроизводителей. Количество же продаваемых моделей более 300. Если же еще учесть, что каждая модель обычно имеет по несколько вариантов комплектаций, то выбор «автомобиля для себя» становится задачей чрезвычайно трудоёмкой, в которой неподготовленный человек может и не разобраться. В связи с этим цель нашего сайта — максимально упростить задачу поиска нового автомобиля.

На нашем сайте вы найдете все новые модели автомобилей, представленные на российском рынке. Наш сервис по подбору нового автомобиля учитывает большое количество параметров, которые помогут вам найти наиболее подходящей для вас вариант.

Автосалон Ауди Центр Восток

Я представитель
Оформление подписки

Указав свой почтовый адрес, Вы подпишитесь на новости, автоматически отобранные, согласно Вашей текущей выборке.

Заявка на тест-драйв

Вы хотите протестировать автомобиль самостоятельно и сделать это в удобное для вас время? Тогда заполните анкету и представители автосалона свяжутся с вами для согласования времени и места.

Заявка на покупку

Вы хотите максимально комфортно приобрести автомобиль? Тогда заполните анкету и представители автосалона свяжутся с вами для согласования.

Ауди Центр Восток

Официальный дилер Audi

Ауди Центр Восток является официальным дилером автомобилей Audi в Москве и является частью группы компаний АвтоСпецЦентр.

Автосалон построен по новейшей концепции «Терминал». Трехэтажное здание автосалона, площадью 4700 м2, вмешает в себя просторные залы шоу-румов, в которых размещаются до 18 автомобилей, а так же сервисную зону, способную обслуживать до тридцати автомобилей в день.

Автосалон отвечает строгим стандартам марки Audi и помимо продажи автомобилей, Ауди Центр Восток предлагает услуги сервисного и технического обслуживания автомобилей Audi, продажу оригинальных запчастей, аксессуаров и дополнительного оборудования. Услуги сервисной станции предоставляются в строгом соответствии с требованиями завода-изготовителя.

В автосалоне можно приобрести как новый, так и проверенный автомобиль с пробегом.

Автосалон Ауди Центр Восток предлагает привлекательные программы кредитования, лизинга и страхования, скидки и специальные предложения на автомобили Ауди. Также предоставляется возможность купить новый Audi, либо любой автомобиль с пробегом по системе трейд-ин на привлекательных условиях.

Комфортные зоны отдых придутся по вкусу и взрослым посетителям автоцентра и самым маленьким гостям. Пока родители отдыхают за чашечкой ароматного кофе, дети могут развлечься игрой в приставку или конструктор Лего.

  • Не выбрано
  • Отдел продаж новых автомобилей
  • Отдел продаж автомобилей с пробегом
  • Отдел кредитования и страхования
  • Отдел технического обслуживания
  • Другие отделы
  • По новизне
  • Сначала положительные
  • Сначала отрицательные

© 2021 Сетевое издание «АвтоШоурум», свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-78545 16+

Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Информация о дилерских центрах и автомобилях, о их комплектациях, технических характеристиках, стоимости и условиях продажи носит информационный характер. Для получения подробной информации рекомендуем обращаться к официальным дилерам автомобилей. Актуальный список дилерских центров вы можете найти в каталоге автосалонов АвтоШоурум.

Заявка отправлена!

Ваша заявка будет передана в интересующий Вас автосалон

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «Маруи Медиа» (далее – Оператор).
Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта http://автошоурум.рф.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу http://автошоурум.рф;
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта http://автошоурум.рф;
Пользователь – любой посетитель веб-сайта http://автошоурум.рф;
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Адрес проживания;
Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; передача данных контрагентам Оператора для получения маркетинговой информации Пользователем.
Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@marui-media.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте http://автошоурум.рф. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@marui-media.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@marui-media.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

7. Трансграничная передача персональных данных

Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

Ауди Центр Восток

Контактная информация

Москва, Россия, Московская обл, г Балашиха, ш Энтузиастов, д 12Б

Описание

Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой

Добавить отзыв о Ауди Центр Восток

Напишите свой отзыв о компании «Ауди Центр Восток» или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!

Отзывы о Ауди Центр Восток

Пробег на Ауди А6 почти 300 тыс .км. ТО провожу только в официальных сервисных центрах. Последнее ТО было в Ауди Восток, ребятам спасибо за качество ТО. Обслужили быстро, просил у мастера, по амортизаторам, сказал что еще походят. Спасибо за человечное отношение к клиентам.

Пробег на Ауди А6 почти 300 тыс .км. ТО провожу только в официальных сервисных центрах. Последнее ТО было в Ауди Восток, ребятам спасибо за качество ТО. Обслужили быстро, просил у мастера, по амортизаторам, сказал что еще походят. Спасибо за человечное отношение к клиентам.

Был на первом ТО, от уровня обслуживания остались хорошие впечатления. Все такие вежливые, опрятные, в ремзоне чистота, молодцы. Вежливо предложили подождать в клиентской зоне, там тоже классно, кофе, телевизор, мягкая мебель. Через час выдали машину уже обслуженную. Быстро и без суеты.

Приезжал к ним на замену тормозов по кругу, колодки с дисками заменили. Тормоза, огонь, проехал 200 км, не пылят ни скрипят, отличные, вот что значит оригинал. Мастерам спасибо за быстрый ремонт.

Сделали первое ТО, очень довольна скоростью и качеством обслуживания. Мастера сноровистые, видно что опытные. Пока в клиентской зоне, кофе попила, и в интернете чуток полазила, они уже все сделали.

Поцарапал дверь об парковочный столбик, пытался сам заполировать, не получилось, сильно глубокая царапина, нужно было красить. Поехал к дилеру, там за три дня покрасили. Отлично сделали, попадание в цвет идеальное. Спасибо малярам. Постарались.

Хороший автосервис, за 10 лет, сколько тут обслуживаю свои машины, не было ни одного случая, чтобы нагрубили или тем более нахамили. Всегда очень вежливо и культурно. По технической части так же претнезий не имею. Все хорошо.

В 18 году купил в Ауди Восток внедорожник, ТО естественно тоже в их сервисном центре. Гарантийный срок прошол, но все равно на ТО снова приехал к ним. Заслужили доверие хорошим отношением, вежливостью и отличным, качественным обслуживанием. За три года ни одной поломки, Ауди, конечно машина сама по себе надежная. Но это также благодаря хорошему ТО в Ауди Восток.

Один из официальных дилерских центров Ауди, кому я доверяю обслуживание или ремонт своей машины, и могу ее тут оставить, с полной уверенностью, что все будет сделано качественно. Гарантия уже давно прошла, но по привычке езжу сюда же и использую диллерские расходники (масла, фильтра, ремни). За 300 тысяч пробега проблемы конечно возникали, но машину не бил, дольше, чем на пару дней в сервисе не оставлял.

На машине не ездил с лета. Она еще на летних колесах была. Поехал на Ауди Восток, сделали ТО, и заодно купил комплект зимней и сразу поставил на оригинальные диски купил у ни же. Отличный вид, супер. Мастера сделали все аккуратно. Теперь у меня резина и лето и зима на красивых оригинальных дисках.

Сам занимаюсь ремонтом автомобилей, но, так как машина на гарантии, езжу на ТО к официалам. Больше всего нравится Ауди Восток, мастера опытные, по всему видно. И, достаточно вежливые и тактичные сотрудники. Лучший официал Ауди.

Наехал на высокий бордюр бампером его аж с креплений соврало. Ставили на место мастера Ауди Восток, крепления восстановили, бампер, правда, пришлось красить. Но, зато теперь все как новое, он у меня изрядно был потрепан.

Большой автосалон, в прошлом году купил здесь парктеник, на ТО сюда же приезжал, недавно, прошел второе. Претензий не имею даже напротив, хорошо работают ребята. Вежливые все, заранее записался, приняли без проблем, сразу на пост ТО, и через час свободен.

Кто действительно хочет понять как происходит гарантийный ремонт и обслуживание советую дочитать до конца этот отзыв. Я являюсь владельцем автомобиля AUDI A4 Автомобиль находится на гарантии завода изготовителя AUDI до 2021 года. 15.11.2020 я заметил посторонний шум в подкапотном пространстве своего автомобиля о чем сделал соответствующую видеозапись на которой отчетливо слышен звон, так как я не обладаю специальными познаниями в автомобилях я посчитал этот звук подозрительным (похожим на неисправность ролика какого-то из ремней). Записав видео я позвонил в официальный дилер АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 пояснил о ситуации и попросил записать меня на диагностику, также я сообщил о том, что хотел бы сделать ТО (техническое обслуживание) раньше рекомендованного срока, специалист сервиса выслушав мое обращение рекомендовал оставить автомобиль с вечера, чтобы на утро проверить вышеуказанный шум подклапанного пространства, с чем я согласился и был записан на 22.11.2020 на 19:45 минут мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович. 22.11.2020 около 19:45 минут я прибыл по адресу: ш. Энтузиастов, 12Б, Балашиха, Московская обл., для сдачи принадлежащего мне транспортного средства. В автосалоне меня встретил мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович и пригласил пройти за его рабочее место. Вопреки всех правил мастер приемщик находился без маски. Пройдя за его рабочее место я пояснил суть обращения, а также представил видеозапись для ознакомления. Мастер посмотрев видеозапись сообщил, что у АУДИ моей модели есть болячка выраженная в неисправности (клапана) какого в настоящий момент я вспомнить не могу, так как не обладаю специальными познаниями. Я сообщил мастеру, что суть обращение состоит в диагностики данного звука, неисправности накладки водительского порога S-Line (Не горела), а также внеплановом проведении ТО. Мастер заверил меня, что все посмотрит. Переписав мои данные Мирзоян Г пояснил, что сообщит о результате диагностики по телефону, после чего попросил ключ от моего автомобиля и сказал, что позвонит. При этом мастер не выдал мне каких либо документов о том, что автомобиль принят на диагностику к официальному дилеру, мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович забрал ключ от автомобиля и ушел, чтобы отогнать мой автомобиль (при этом я заметил, что как защитный чехол на руль, так на водительское сидение мастером одет не был). Я уехал. Через 20 минут, меня начал тревожить вопрос о том, что мастер приемщик Мирзоян Грант Артурович не выдал на руки мне документ подтверждающий сдачу автомобиля официальному дилеру, после чего я позвонил в официальный дилер АУДИ ВОСТОК по номеру телефона +7 (495) 021-15-97 и попросил соединить с мастером приемщиком, после соединения я спросил у Мирзояна Г о причинах не выдачи мне документа, на что последний заверил меня о том, что они не выдают такие документы, что все нормально, что мне тогда уже показалось странным, но я не придал этому значения (запись телефонного разговора осуществлялась со стороны АУДИ ЦЕНТРА). 23.11.2020 примерно в 11:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что в ходе диагностики была выявлена гарантийная неисправность, а именно подлежал замене РОЛИК ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и САМ РЕМЕНЬ, после чего последний сообщил мне о том, что мастера приступили к замене, после которой будет произведено ТО. Примерно через 4-5 часов я сам позвонил в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК и попросил соединить с Мирзояном, я поинтересовался о ходе проведения ремонтных работ, а также о взаимосвязанности ремонтных работ с проводимым ТО, но мастер сказал, что данные работы не связаны. Также Мирзоян сообщил, что работы по замене приводного ремня и ролика к нему проведены в полном объеме, ТО также проведено, но вот накладка придет со склада только на следующий день 24.11.2020, на что мастер рекомендовал оставить автомобиль еще на один день, чтобы он на утро мог проверить отсутствие постороннего звука после проведенных работ, на что я согласился. 24.11.2020 примерно в 14:00 на мой мобильный телефон поступил звонок от Мирзояна Г.А. В ходе телефонного разговора последний сообщил о том, что замена накладки произведена, автомобиль проверен на наличие посторонних шумов после проведения гарантийных работ, каких либо неисправностей не выявлено. Я сообщил мастеру, что заберу автомобиль примерно в 20:00 после работы. Около 20:00 я приехал в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК, пройдя к рабочему месту Мирзояна Г.А. последний представил мне документы о проведенных работах ТО, я спросил о документах на проведенные гарантийные работы, но последний сообщил мне следующую информацию: так как у меня электронный ключ вся информация находится в нем, также любой официальный дилер сможет увидеть данную информацию о проведенных гарантийных работах. Клиенту данные документы не выдаются, что меня очень удивило, но так как был вечер и я был после работы, я не придал этому значения. Представив документы, о проведенном ТО я произвел оплату 14 тыс 813 руб 53 коп за проведенное ТО. Через 10 минут Мирзоян подогнал автомобиль ко входу, где передал мне его. Я также обратил внимание на то, что как чехол на руле так на сидении отсутствовал, в салоне пахло остатками табака, вероятней всего, мастер мог покурить, а после выгнать автомобиль. Забрав автомобиль я поставил его на стоянку где автомобиль простоял до 28.11.2020. 28.11.2020 с утра я завел автомобиль и услышал аналогичный шум на которой я обращал внимание до сдачи автомобиля на ремонт к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. Услышав данный посторонний звук в подкапотном пространстве я также сделал видеозапись. После чего решил проконсультироваться по данной ситуации в другом официальном дилере где мастеру сервиса в ходе телефонного разговора сообщил о выявленной проблеме, о ранее проведенных гарантийных работах по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ и наличии постороннего шума. Мастер уточнил у меня о наличии документов о проведенных ремонтных работах, на что я сказал, ему что данных документов у меня нет, так как со слов предыдущего мастера Мирзояна Г.А. выполнившего гарантийные работы по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ данная информация занесена на электронный ключ, на что мастер из АВИЛОНА сказал, что эта информация может отображаться не сразу и лучше получить данные документы нарочно в месте проведения гарантийных работ и с ними приехать к ним. Далее я записался на диагностику в АВИЛОН АУДИ и начал звонить в АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК. В ходе звонка я попросил оператора соединить меня с Мирзояном Г.А. в ходе разговора с последним я сообщил о необходимости представления мне документов о проведенном гарантийном ремонте, на что последний начал говорить мне, что он не может представить данные документы так как суббота и гарантийщика нет на месте, на что я сказал, о том, что если работы проведены у них должны быть данные документы и о том, что я подъеду за ними 29.11.2020 около 16 часов 45 минут. Примерно через 3 часа 28.11.2020 мне позвонил Мирзоян Г.А. и сообщил мне о том, что запрашиваемые мной документы о проведенном гарантийном ремонте по ЗАМЕНЕ РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ он не сможет предоставить так как данные работы НЕ ПРОВОДИЛИСЬ!! После чего последний сообщил мне о том, что он перепутал (не правильно понял), мастерами осуществлялась ПРОДУВКА И ПРОЧИСТКА РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ. (Данный разговор был мной записан. Я сообщил Мирзояну Г.А. о том, что я возмущен, а также я сообщил, что буду разговорить с его руководством. Также к моему приезду 29.11.2020 к 16 часов 45 минут я попросил представить мне записи с камер наблюдения подтверждающих проведение ТО. (ТАК как в багажнике я обнаружил только пустую канистру объема 1 литр, использованных и замененных элементов после проведенного ТО в багажнике я не обнаружил). 29.11.2020 около 18 часов 00 минут я совместно с супругой прибыл к официальному дилеру АУДИ ЦЕНТР ВОСТОК где попросил Мирзояна Г.А. представить запрашиваемые мной документы, а также представить видео проведенном ТО и выполненных гарантийных работах. Мирзоян Г.А. не смог пояснить почему он меня обманул, и на ходу продолжал выдумывать проводимые работы (подробный разговор с ним и его руководителем мной был записан на диктофон мобильного телефона). На мои вопросы о причинах отсутствия замененных элементов последний сообщил, что они кладутся по ЗАПРОСУ (но меня никто не спрашивал положить их или нет) ЭТО МЕЛОЧЬ далее На мой вопрос о причинах отсутствия защитных элементов как на сидении так и руле последний сообщил, что все было одето после проведенной мойки, я попросил показать видео из ремонтной зоны, которое Мирзоян записал на свой мобильный телефон, на видео ОТЧЕТЛИВО видно, что мастер в ремонтной зоне, в ФОРМЕ в которой осуществляются ремонты садится в салон автомобиля, при этом как сидения так и руль не закрыты защитной пленкой (пакетом). Мирзоян Г.А. не смог мне предоставить видеозапись на которой видно о том, что ТО производились. На мой вопрос о проводимой прочистке и продувке РОЛИКА ПРИВОДНОГО РЕМНЯ И ПРИВОДНОГО РЕМНЯ ( старший по сервисной зоне сообщил, что на видео этого нет и что эти работы проводились на улице). Далее руководитель, старший по сервисной зоне начал оправдываться за своего сотрудника и всячески предлагать уладить этот вопрос (при мне повторно провести ТО, сделать химчистку салона, подарить последующие ТО и так далее) На что я сказал, что мне это не интересно и у них я больше никогда обслуживать автомобиль не буду. Я попросил возврата ранее уплаченных денежных средств за ТО, так как мне не смогли подтвердить проведение ТО. Также я сообщил, что обращусь в АУДИ РОССИЯ для решения возникшей проблемы. Будьте аккуратней, я на собственном примере могу подтвердить вопиющий факт не компетентности и халатности со стороны работников данного дилера. Такого дилера нужно обходить стороной.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector